网易智企帝王蟹发布三项升级，推出智能工牌、知识引擎“万典”与 Agent Team

　　新浪科技讯 11 月 4 日中午消息，万典网易智企在 2026 世界互联网大会浙江分论坛发布企业级 AI Agent 平台“帝王蟹”三项升级，网易首发硬件产品智能工牌，智企智能知识低延迟网络并推出知识引擎“万典”与 Agent Team 两项新能力。帝王

　　其中，布项智能工牌将客户拜访、升级现场服务等线下业务信息接入 AI 系统；“万典”连接文档、推出邮件、工牌工单、引擎CRM 及现场沟通等多源信息，万典低延迟网络并结合信息间的网易逻辑和时间关系，为 Agent 判断和执行提供依据；

　　Agent Team 则通过多个专业 Agent 分工、智企智能知识讨论和校验，帝王协同推进跨角色、布项跨步骤的升级复杂任务。三项升级进一步串联现场信息、企业知识与任务执行，推动 AI 从信息获取和知识问答进入更完整的业务流程。

　　网易智企副总经理段毓铮表示，随着模型能力逐渐普及，企业 AI 的差异将更多来自其对企业自身业务、知识、流程和做事方式的理解，这些长期沉淀的内容共同构成“企业上下文”。

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责任编辑：常福强